BLASTER FENIX SECURITY® · Grupo Empresarial Glocortel S.A.S.

SOPORTE TI PARA TODOS NUESTROS SERVICIOS

“Su tecnología, siempre operativa.”

Soporte técnico integral para infraestructuras críticas, sistemas de seguridad, conectividad, nube y operaciones tecnológicas.

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A female engineer using a laptop while monitoring data servers in a modern server room.

Mesa de ayuda y atención multicanal

Monitoreo, seguridad y continuidad 24/7

An IT professional operates a computer in a server room, managing network systems and connected devices.

Sobre nosotros

Soporte TI preparado para su operación.

Somos el departamento de Soporte TI de BLASTER FENIX SECURITY®, respaldado por el Grupo Empresarial Glocortel S.A.S. Brindamos soporte técnico integral para hardware, software, redes, servidores, nube, ciberseguridad, CCTV, control de acceso y sistemas críticos, con mesa de ayuda, monitoreo y soporte remoto y presencial 24/7.

Cobertura integral

Un equipo técnico coordinado para mantener la disponibilidad, seguridad y evolución de los servicios que respaldan su organización.

Servicios de soporte TI

Una respuesta especializada para cada necesidad tecnológica.

Servicios claros, escalables y coordinados para sostener sus sistemas, redes, dispositivos y plataformas críticas.

01

Mesa de ayuda y soporte técnico

Atención presencial, remota, telefónica, por chat y correo.

02

Mantenimiento preventivo y correctivo

Computadores, servidores, redes, impresoras, UPS y equipos de seguridad.

03

Redes y conectividad

LAN, WAN, WiFi, fibra óptica, switches, routers, firewall y VPN.

04

Servidores y sistemas

Windows Server, Linux, Active Directory, virtualización, correo y backup.

05

Ciberseguridad

Antivirus, firewall, control de acceso, políticas, respaldo y recuperación.

06

Cloud y virtualización

Nube, hosting, VPS, Microsoft 365, Google Workspace y respaldo.

07

Software y licenciamiento

Instalación, configuración, actualización y soporte.

08

Bases de datos

Administración, respaldo, recuperación y optimización.

09

CCTV y control de acceso

Soporte de cámaras IP, NVR, software, biometría, RFID y QR.

10

Soporte para rastreo y GPS

Soporte para plataformas, dispositivos, sensores, geocercas y reportes.

12

Monitoreo y gestión

Monitoreo 24/7, alertas, reportes y SLA.

13

Capacitación y acompañamiento técnico

Acompañamiento especializado para equipos y usuarios.

Detailed view of a computer motherboard highlighting electronic components and technology connections. — Diagnóstico y revisión de equipos

Close-up of a hand adjusting network equipment in a data center. — Revisión de conexiones y servidores

Close-up of a ceiling-mounted security camera in an indoor environment with grid and lights. — Inspección de CCTV y control de acceso

An IT professional configuring network cables in a server rack, focusing on Ethernet connections.

Tecnología

Tecnología que conectamos, protegemos y mantenemos.

Trabajamos con plataformas, redes y entornos tecnológicos necesarios para atender operaciones corporativas, industriales y de seguridad.

Windows · Linux · macOS · Android · iOS · Microsoft 365 · Google Workspace · Active Directory · Virtualización · Cloud · Redes · Fibra óptica · WiFi · Firewall · VPN · CCTV · Control de acceso · GPS · IoT · Backup · Ciberseguridad.

Aplicaciones

Soporte para sectores que no se detienen.

Empresas, industria, comercio, data centers, telecomunicaciones, sector público, salud y educación.

Beneficios

Una operación con respaldo tecnológico.

Continuidad operativa. · Respuesta rápida. · Reducción de fallas. · Seguridad de la información. · Respaldo y recuperación. · Optimización de recursos. · Soporte especializado. · Un solo proveedor para todos los servicios.

Normativas y estándares

Cumplimiento y buenas prácticas aplicables.

ISO 27001 · Ley 1581 de 2012 · ISO 30107 · NTC 5802 · ONVIF · PCI-DSS · ITIL · Normativas locales aplicables.

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